Veelgestelde vragen corona
Is Bent Sports open?
Wij zijn geopend met buiten fitness, buiten groepslessen en tennis. De sportclub binnen is helaas nog gesloten tot 1 juli a.s. Gezondheid staat op nummer 1.
Ik wil graag thuis trainen om fit te blijven? Hoe doe ik dat?
Wij kunnen jou op afstand diverse alternatieven aanbieden om in beweging te blijven:
– Je kunt online workshops volgen via fitsnack.tv. Heb je nog geen inlogcode hiervoor ontvangen mail dan naar info@bentsports.nl
– Volg GRATIS Home Workouts van Les Mills, ook voor deze link kun je ons een e-mail sturen.
– Ook via FunXtion kun je diverse lessen en workouts doen, dit kan via: www.funxtion-virtual.com. Heb je geen inlogcode ontvangen, mail dan naar info@bentsports.nl
Wordt er compensatie gegeven?
We hebben drie mogelijke compensaties. Deze vind je terug op deze pagina: https://www.bentsports.nl/compensatieregeling/
Bent Sports heeft de automatische incasso gedaan, terwijl de club dicht is?
Dat klopt, die geldt voor de maanden april, mei en juni. We hopen op jullie begrip in deze onzekere en uitzonderlijke situatie en we zijn ons bewust van dit ongemak. In onze nieuwsupdate communiceren we de verschillende mogelijkheden voor compensatie. Bekijk hiervoor de pagina: https://www.bentsports.nl/compensatieregeling/ De compensatie wordt verwerkt vanaf de juli incasso.
Krijg ik mijn lidmaatschapsgeld terug terwijl de club gesloten is?
Wat er nu gebeurt is ook voor ons ‘overmacht’. Je kunt gebruik maken van de compensatieregeling, bekijk hiervoor de pagina: https://www.bentsports.nl/compensatieregeling/
Ik heb gekozen voor compensatie optie 1 of 2 maar er is een reguliere incasso gedaan?
Dat klopt. Zodra we binnen ook open kunnen wordt de compensatie verrekend. Wanneer we dus meerdere maanden gesloten zijn, bijvoorbeeld twee maanden, dan ontvang je dus ook twee maanden compensatie.
Kan Bent Sports mijn lidmaatschap niet bevriezen?
Op basis van de huidige situatie kunnen we helaas je lidmaatschap niet zomaar bevriezen en dat spijt ons.
Ik wil opzeggen. Kan dit direct of pas aan het einde van mijn lidmaatschap?
Dat vinden we heel erg jammer! Het opzeggen van je abonnement gaat volgens onze algemene voorwaarden. Mail je opzegging naar info@bentsports.nl. Je ontvangt dan van ons een bevestiging en per wanneer je abonnement zal eindigen.
